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インフォメーション
運営会社について
運営会社：株式会社 豊和（とよかず）
住所：〒332-0034埼玉県川口市並木３－１５－７レクセルプラザ西川口
お問い合わせ窓口：松岡　和浩（まつおか　かずひろ） 中国語担当：呉　恩傑
お問い合わせメールアドレス：ストア営業日/時間：全日　9時～18時
配送料について
全国送料無料となります。
（一部の離島の場合は別途ご連絡ください）

・ただし、日時指定の対応については別途400円を頂戴しております。
・配送はヤマト運輸・日本郵便・他配送会社でお届けいたします。
・ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
発送時間について
1日～4日以内のお届けが目安となりますが、1週間以上遅れる場合には、お届け日をメールでお知らせいたします。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて
海外発送は承っておりません。
返品・交換について

●弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、14日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

●お客様の都合による返品
1．返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

2.返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

3.返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

4.返品連絡先
メールアドレス：お問い合わせ
返送先住所：〒332-0034埼玉県川口市並木３－１５－７レクセルプラザ西川口
担当者　　：松岡　和浩（まつおか　かずひろ） 中国語担当：呉　恩傑
お支払い方法について
お支払いは「クレジッドカード決済」「銀行振込(前払い)」がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
クレジットカード
※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
・手数料無料

■銀行振込（前払い）
＜お振込み先＞
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　 普通 ラクテン（ク゛ムク゛ムト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
　 ・お支払総額は「商品代金　+　振込手数料」
・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・振込み名義人が注文者と違う場合はその旨ご連絡ください。
・上記口座へお振込いただいた後、発送いたします。


rakutenedy セブンイレブン決済(前払)
ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
rakutenedy ローソン決済(前払)
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。 ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
rakutenedy 楽天Edy決済
お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後にお支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いはこちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合はこちらをご覧ください。
payeasy ペイジー（インターネットバンキング・ＡＴＭ）決済
銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのＡＴＭでお支払いただけます。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。 ネットバンキングでのお支払い方法はこちらをご覧ください。 ATMでのお支払い方法はこちらをご覧ください。
au auかんたん決済
お支払総額の上限は100,000円となります。 ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 　お支払方法はこちらをご覧ください。 ※モバイルでのお支払いはこちらをご覧ください。
最短配達の目安
在庫がある商品につきましては、発送手配完了後、下記のお届け日数が目安となっております。
※大型商品や天候交通事情によって変わる場合もございます。
ヤマト運輸・最短配達の目安 佐川急便・最短配達の目安
 
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